Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары » Система менеджмента качества » Инструменты менеджмента качества 
Инструменты менеджмента качества

Цель курса:
     - Повышение знаний и навыков практического применения инструментов СМК;
     - Улучшение качества управленческих решений.

Целевая аудитория:
     - Собственники и руководители бизнеса;
     - Менеджеры высшего и среднего звена;
     - Специалисты служб развития, финансовых и экономических служб, служб качества, персонала, «проектного офиса», производства, логистики, маркетинга, сервисного обслуживания и эксплуатации, технического контроля, безопасности.

Программа курса

Наименование темы
1.

Введение:

- Инструменты качества в современном производстве.
2.

Статистическое управление процессами (SPC):

- От контроля  качества продукции к управлению качеством процессов;

- Назначение и области применения статистических методов управления процессами;

- Правила сбора статистической информации;

- Параметры технологических процессов и качество продукции. Анализ практических

производственных ситуаций;

- Принцип «Шесть сигма»;

- Контрольные карты: управление технологическими процессами с целью предупреждения брака;

- Гистограммы: анализ и оценка качества технологических процессов;

- Анализ Парето: выявление дефектов и причин дефектов, ответственных за максимум потерь;

- Диаграмма Исикавы: методика поиска причин дефектов;

- Диаграмма рассеяния. Регрессионный анализ. 
3.

Структурирование функции качества (СФК):

- Цель и область применения метода СФК;

- «Дом качества». Построение таблиц и матриц «Дома качества»;

- Анализ таблиц и матриц «Дома качества»;

- Выводы: информация для руководства для принятия решения. 
4. Обработка нечисловой информации с помощью новых инструментов управления качеством:

- Назначение и области применения  новых инструментов качества.

- Диаграмма близости (сродства).

- Древовидная диаграмма;

- Матричная диаграмма;

- Стрелочная диаграмма.
5. Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA):

- FМЕА - метод разработки «безотказной» продукции;

- Виды FМЕА. Формирование команд;

- Этапы проведения FМЕА;

- Анализ результатов FМЕА. Совершенствование конструкции и технологии по результатам FМЕА

на этапе их разработки. 
6.  Проблемы внедрения методов управления процессами на отчественных предприятиях.

Результаты для участников:
По окончании курса слушатели ознакомятся с общепризнанными инструментами системы менеджмента качества, отработают навыки применения:
     - статистических методов управления качеством процессов и продукции, в том числе назначение, применение, преимущества, недостатки, ограничения, примеры и ошибки при использовании тех или иных инструментов и методов;
     - методов принятия управленческих решений, примеры производственных ситуаций, где простой логики оказывается недостаточно для принятия тех или иных решений, смягчение конфликтных ситуаций при решении спорных вопросов;
     - методов управления отклонениями, рисками при планировании и исполнении процессов и конструкций: FMEA, APQP, KCDS, АВС метод, SFQ.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.

Стоимость участия одного человека в семинаре 6000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Просмотров:1084
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Информация
Нравится