| АНО ММКС » Семинары » Совершенствование системы управления |
Цель курса:
- Повышение знаний и навыков практического применения инструментов СМК;
- Улучшение качества управленческих решений.
Целевая аудитория:
- Собственники и руководители бизнеса;
- Менеджеры высшего и среднего звена;
- Специалисты служб развития, финансовых и экономических служб, служб качества, персонала, «проектного офиса», производства, логистики, маркетинга.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Развитие систем менеджмента на современном этапе. |
| 2. | ТРМ - система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала: - Создание, развитие, эффективность ТРМ; - Направления и этапы развертывания ТРМ на предприятии, организация внедрения системы ТРМ, оценка ее эффективности; - Обучение персонала при развертывании и функционировании системы TРМ; - Самостоятельное обслуживание оборудования операторами в системе ТРМ; - Отдельные улучшения; - Планово-предупредительный ремонт и техническое обслуживание оборудования в системе ТРМ; - Управление качеством в системе ТРМ; - Практическое задание. |
| 3. | Система «Экономное производство» (Lean Production): - Возникновение системы, ее цели, развитие, эффективность; - Инструменты и методики реализации; - Последовательность развертывания «Экономного производства»; - Практическое задание. |
| 4. | Методология «Шесть сигм»: - Содержание методологии «Шесть сигм», особенности реализации, достоинства и недостатки; - Возникновение и развитие методологии «Шесть сигм»; - Инструменты реализации методологии «Шесть сигм»; - Пути и этапы развертывания методологии «Шесть сигм» в организации; - Эффективность методологии «Шесть сигм»; - Совместная реализация концепций «Шесть сигм» (Six Sigma) и «Экономное производство» (Lean Production); - Практическое задание. |
| 5. | Система «Упорядочение», или «5S»: - Цели, создание и развитие системы; - Методология внедрения системы; - Рекомендации по реализации системы в производственных условиях; - Эффективность системы, области ее применения; - Практическое задание. |
| 6. | Сбалансированная система показателей (BSC): - Возникновение и развитие BSC; - Содержание концепции BSC; - Основные этапы внедрения BSC; - Построение карты и выбор индикаторов; - Практическое задание. |
| 7. | Бенчмаркинг: - Содержание, развитие, разновидности бенчмаркинга; - Этапы проведения бенчмаркинга; - Подготовка к бенчмаркингу; - Сбор бенчмаркинговой информации; - Методы анализа и применения бенчмаркинговой информации; - Области применения и эффективность бенчмаркинга; - Практическое задание. |
| 8. | Реинжиниринг бизнес-процессов и организаций: - Предпосылки реинжиниринга как способа совершенствования организации бизнеса; - Методы реализации реинжиниринга; - Условия развертывания реинжиниринга; - Результаты реинжиниринга; - Причины успеха и неудачи реинжиниринга в организации; - Практическое задание. |
| 9. | Перспективы применения современных методов повышения эффективности: - Презентация руководителю; - Разработка проектов внедрения; - формирование команд. |
Результаты для участников:
В результате прослушивания курса участники ознакомятся с новейшими инструментами системы менеджмента качества, отработают навыки применения методов принятия управленческих решений, примеры производственных ситуаций, где простой логики оказывается недостаточно для принятия тех или иных решений, смягчение конфликтных ситуаций при решении спорных вопросов.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость участия одного человека в семинаре 5000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 5000
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
- Использование показателей системы сбалансированных показателей (BSC) для оценки результативности и улучшения процессов системы менеджмента качества (СМК);
- Оценка и повышение эффективности деятельности организации по критерию «цена-качество».
Целевая аудитория:
Представители финансовых и экономических служб, руководители основных производственных подразделений и представители служб качества, которые стремятся повысить экономическую эффективность СМК в дополнение к выполнению требований международных стандартов ISO.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Стратегический план развития организации и цели в области качества: - Роль стратегии в экономической эффективности; - Подходы к разработке стратегического плана; - Интеграция целей по качеству в стратегический план; - Выбор ключевых бизнес-процессов; - Оценка ключевых факторов успеха. |
| 2. | Методы оценки затрат на качество: 1. Структура затрат на качество; 2. Методы измерения и анализа затрат на качество: - Методика PAF Фейгенбаума, форма для отчета затрат на качество; - Британская методика оценки затрат на качество; - Шаги моделирования процесса затрат; - Построение модели: разбиения затрат на соответствие и затрат на несоответствие, отчет процесса затрат. 3. Классификация затрат на качество в рамках концепции TQM. Практическое задание; 4. Оценка окупаемости корректирующих действий. |
| 3. | Сбалансированная система показателей как оценки результативности: - Концепция BSC; - Количественные и качественные индикаторы; - Финансовые и нефинансовые показатели; - Показатели на уровне топ-менеджмента, показатели подразделений и процессов; - Основные шаги разработки и внедрения BSC; - Построение перспектив финансы, клиенты, процессы, персонал. |
| 4. | Цели в области качества на основе BSC: - Методы и инструменты постановки целей; - Стратегические, среднесрочные и оперативные цели. |
| 5. | Критерии результативности процессов на основе BSC: - Методы разработки критериев результативности процессов; - Методы разработки KPI; - Разработка механизма оценки результативности процессов. |
| 6. | Оценка путей снижения затрат. |
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость участия одного человека в семинаре 5000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 5000
Дата проведения: По мере набора группы
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Член группы, по совершенствованию процессов»
Цель курса:
Овладение навыками эффективного совершенствования процессов, работы в группе. Прояснение роли членов группы на уровне подразделений, межфункциональных процессов. Развитие групп (команд, советов) по качеству. Развитие готовности принятия ответственности
Задачи курса:
- научиться развивать и продвигать идеи качества в организации;
- научиться распределять роли в группе;
- овладеть навыками совершенствования процессов;
- научиться решать проблемы и предупреждать конфликты в группе.
Целевая аудитория: специалисты в области менеджмента качества, руководители (владельцы) процессов, инициативные исполнители.
Требования к подготовке: наличие базовой подготовки в области менеджмента качества
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Введение: цели, задачи, методы и роли при совершенствовании процессов |
| 2. | Концепции и стратегии совершенствования качества |
| 3. | Анализ и выбор приоритетных областей улучшения Практическое задание |
| 4. |
Инструменты улучшения: диаграмма потоков, диаграмма причинно-следственных связей, анализ Парето. Практическое задание «Построение диаграммы потоков» |
| 5. | Создание плана улучшения процесса Практическое задание в группе |
| 6. | Формирование группы улучшения процессов. Ролевая игра |
| 7. | Основные шаги внедрения новых процессов Практическое задание |
Результаты для участников:
После успешногозавершения семинара участники будут способны:
- объяснить концепции, ценности и стратегии качества;
- объяснить свою роль и ответственность в совершенствовании процессов;
- предлагатьиосуществлятьулучшение процессов;
- визуализировать процессы, строить алгоритмы процессов, выявлять причины проблем в процессах;
- проводить анализ текущего состояния процесса, оценивать его результативность;
- знать основные инструменты и технологии совершенствования процессов;
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 2дня (16 академических часов).
График проведения: с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 3500 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Максимальный размер скидки составляет 4%
/span
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
Овладение инструментами постановки, планирования и решения задач, оценки результатов работы.
Целевая аудитория:
- Представители высшего руководства;
- Руководители служб и подразделений;
- Менеджеры по качеству;
- Специалисты по качеству.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Понятие об экспертных методах. Области их применения. |
| 2. | Методы экспертных оценок. |
| 3. | Обработка результатов экспертизы. |
| 4. | Анализ экспертных оценок. |
| 5. | Оценка показателей качества продукции и определение потери качества методами Тагути: - Основные элементы философии качества Тагути; - Модели процессов по Тагути; - Этапы и методы проектирования изделий и процессов по Тагути. |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели получат:
- знание основные методы экспертных оценок;
- знание факторов, влияющих на обработку результатов экспертизы;
- знание методов снижения рисков при принятии и реализации управленческих решений.
Методы работы на семинаре: теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 1 день.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 2000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 2000
Дата проведения: По мере набора группы
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
