Тихонова Ирина Юрьевна

Коммерческий директор Группы компаний "ММКС"

Образование: 

  2014 Bonex Engineering, Петровац, Черногория, Сертификат «Система менеджмента качества в управлении рисками в учреждении здравоохранения»

 2012 г.  Bonex Engineering, Белград, Сербия, Сертификат "Специфические инструменты улучшения качества медицинских услуг"

 2010 г. Bonex Engineering, Белград, Сербия,  Сертификат Результативный менеджмент в медицинских учреждениях

 2008 г. Сертификат Компетентности Специалиста в Системе Добровольной Сертификации Персонала «Репутация»  Аттестация на соответствие требованиям ГОСВПО 080500, ГОСВПО 657000. Подтверждение квалификации по направлениям «Общий менеджмент» код 080500, «Менеджмент качества» 

 2008 г. Бизнес-Форвард (Москва), Сертификат по курсу «Эффективная деятельность учредителя»

 2008 г. Бонекс Интернешнл, (Сербия),  Сертификат по курсу «Качество в здравоохранении: улучшение эффективности и результативности систем менеджмента»

 2008г.  Тито Конти (Италия), Курс «Стратегия качества»,  г. Томск

 2007 г. – ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх,   Сертификат по курсу «Train-the-trainer Course on Quality Management System, Auditor/Lead Auditor (IRCA 2245, 2017)», г.  Москва

2007 г. –  Business School International, США  Сертификат Hospitality Business

 2006 г.  - ЗАО «Мооди Интернешнл», Сертификат по курсу  «Требования стандарта и аудит системы ХАССП» 

 2006 г. Michael Austin (Англия), Сертификат по курсу «Modern Management Techniques»,  г. Томск

 2006 г. HENSH Qualitatsentwicklund Gmgh (Германия) Сертификат по курсу «Стратегический менеджмент качества с использованием Balanced Scorecard (системы сбалансированных показателей), г. Томск

 2006 г. ООО «Проект-Инталев» (г. Москва), Сертификат по курсу «Технология описания и оптимизации бизнес-процессов» 

 2005 г. – ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх  Сертификат Ведущий аудитор систем менеджмента качества на основе стандартов ISO серии 9000 IRCA зарегистрированный в  IRCA (IATCA 17217)

 2005 г. –– ЗАО «Мооди Интернешнл», Сертификат «Food Safety management System Auditor/ Lead Auditor ISO 22 000» зарегистрированный в  IRCA, г. Москва

 2005 г. DVO  «Стратегии инвестирования», г. Москва

 2005 г. НОУ ММКС г. Москва, Сертификат по курсу «Повышение результативности и эффективности менеджмента качества»

 2005 г. – ТЮФ Рейнланд Интерсерт Гмбх,  Сертификат по курсу «Внутренний аудитор систем менеджмента качества»,  г. Томск

 2005 г. – Business School International, (США)

Сертификат по курсу «Качественный сервис в гостеприимстве»

 2005 г. Томский филиал Академии метрологии и сертификации Гостстандарта РФ Удостоверение «Повышение результативности и эффективности  - главная цель системы менеджмента качества »

 2001-2005 гг. Томский государственный университет, Экономический факультет, экономист

 1998-1999 гг. Академия государственного и муниципального управления РАГС при Президенте РФ, RSA, Сертификат по курсу «Менеджмент в области бизнеса» по программе «Международная марка качества» 

 1997 г. Совместный проект UNECIA, KNOWHOW, RSA, Министерства труда и социального развития,  Сертификат  по курсу повышения квалификации преподавателей «Навыки менеджмента в области бизнеса» 

 1997 г. Joint Examining Board Know-How фонд, Сибирский Межрегиональный образовательный центр,  Сертификат «Менеджер офиса»

 Томский Политехнический Институт, Электрофизический Факультет, кафедра «Физические методы и приборы интроскопии», инженер-физик

Профессиональный опыт:

2008 – аудитор TUV -CERT

2008 - Преподаватель TUV академии

2003 г. – Финансовый директор АНО «ММКС» - по настоящее время

Профессиональные достижения:

2008 г. Эксперт Европейского проекта ЕС ИРАУ в Узбекистане по подготовке предприятий на соответствие стандарту ISO 22000 

2007 г. – Член-корреспондент Академии проблем качества,  Диплом

2007 – Член Межведомственного экспертного совета по качеству и безопасности товаров и услуг Администрации  Томской области

Профессиональный опыт в области качества:

Преподаватель TUV академии.

Проведение сборных и корпоративных семинаров:

Построение и документальное оформление СМК на основе стандартов ИСО серии 9000

Внутренний аудитор СМК на основе стандартов ИСО серии 9000

Уполномоченный представитель руководства в области качества

Аудитор TUV Cert  по ISO 9001

Аудиты предприятий   в рамках консалтинговых проектов АНО «ММКС»  по ISO 9001,HACCP

Курсы обучения руководителей и менеджеров среднего звена по ISO 9001 в рамках консалтинговых проектов АНО «ММКС»

Аудиты в рамках Проекта ЕС ИРАУ и BSI  в Республике Узбекистан  по ISO 22000

Опыт тренерской и консалтинговой деятельности с 1998 г.

Опыт аудиторской деятельности с 2004 г.

Ряд публикаций в  российских журналах на темы «Менеджмент качества», «антикризисное управление»,  «Маркетинг».

Проводимые курсы: Менеджмент качества, Построение СМК, Внутренний аудит, Разработка и документирование СМК (ISO 9000),  Разработка  и документирование СМБП (ISO 22000).

Ключевые компетенции: 

Участие в международных проектах

Создание нового бизнеса,  формирование команды, разработка системы мотивации, стратегическое планирование

Организация профессиональных конференций

Публичные выступления

Разработка и адаптация новых методов менеджмента

Разработка новых курсов

Деловые и профессиональные качества:

Лидерство, целеустремленность, системность, коммуникабельность.