| АНО ММКС » Семинары » Система менеджмента качества » Инструменты менеджмента качества |
Цель курса:
- Повышение знаний и навыков практического применения инструментов СМК;
- Улучшение качества управленческих решений.
Целевая аудитория:
- Собственники и руководители бизнеса;
- Менеджеры высшего и среднего звена;
- Специалисты служб развития, финансовых и экономических служб, служб качества, персонала, «проектного офиса», производства, логистики, маркетинга, сервисного обслуживания и эксплуатации, технического контроля, безопасности.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. |
Введение: - Инструменты качества в современном производстве. |
| 2. |
Статистическое управление процессами (SPC): - От контроля качества продукции к управлению качеством процессов; - Назначение и области применения статистических методов управления процессами; - Правила сбора статистической информации; - Параметры технологических процессов и качество продукции. Анализ практических производственных ситуаций; - Принцип «Шесть сигма»; - Контрольные карты: управление технологическими процессами с целью предупреждения брака; - Гистограммы: анализ и оценка качества технологических процессов; - Анализ Парето: выявление дефектов и причин дефектов, ответственных за максимум потерь; - Диаграмма Исикавы: методика поиска причин дефектов; - Диаграмма рассеяния. Регрессионный анализ. |
| 3. |
Структурирование функции качества (СФК): - Цель и область применения метода СФК; - «Дом качества». Построение таблиц и матриц «Дома качества»; - Анализ таблиц и матриц «Дома качества»; - Выводы: информация для руководства для принятия решения. |
| 4. | Обработка нечисловой информации с помощью новых инструментов управления качеством:
- Назначение и области применения новых инструментов качества. - Диаграмма близости (сродства). - Древовидная диаграмма; - Матричная диаграмма; - Стрелочная диаграмма. |
| 5. | Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA):
- FМЕА - метод разработки «безотказной» продукции; - Виды FМЕА. Формирование команд; - Этапы проведения FМЕА; - Анализ результатов FМЕА. Совершенствование конструкции и технологии по результатам FМЕА на этапе их разработки. |
| 6. | Проблемы внедрения методов управления процессами на отчественных предприятиях. |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели ознакомятся с общепризнанными инструментами системы менеджмента качества, отработают навыки применения:
- статистических методов управления качеством процессов и продукции, в том числе назначение, применение, преимущества, недостатки, ограничения, примеры и ошибки при использовании тех или иных инструментов и методов;
- методов принятия управленческих решений, примеры производственных ситуаций, где простой логики оказывается недостаточно для принятия тех или иных решений, смягчение конфликтных ситуаций при решении спорных вопросов;
- методов управления отклонениями, рисками при планировании и исполнении процессов и конструкций: FMEA, APQP, KCDS, АВС метод, SFQ.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 6000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
