АНО ММКС » Семинары » Система менеджмента качества » Результативный процессный подход |
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Результативный процессный подход»
Цель курса:
- ознакомление с основами системного менеджмента, как с теоретическими основами процессного подхода – назначением, областью применения, так и с практическими приемами применения при решении задачи неформального внедрения процессного подхода;
- обеспечение слушателей знаниями и навыками, способствующими повышению их результативности деятельности в области систем менеджмента.
Целевая аудитория:
- руководство (высшего и среднего звена) организаций;
- специалисты в области менеджмента качества.
Требования к подготовке:
- наличие базовой подготовки в области менеджмента качества и системного анализа.
Программа курса
№ | Наименование темы |
1. |
Введение в курс:
|
2. |
Термины и определения процессного подхода:
|
3. |
Этапы построения системы процессов:
|
4. | Базовые принципы построения системы процессов. |
5. |
Система показателей для управления процессами:
|
6. | Базовые принципы регламентации процессов. |
7. | Описание процессов. Текстовое изложение. Схемы потоков работ. Матрицы. Использование ИТ-технологий. |
8. | Управление процессом. Анализ выполнения процессов. Корректирующие и предупреждающие действия. |
9. |
Управление знаниями о процессах:
|
10. | Проект реорганизации процессов. Порядок реализации. |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели:
- получат необходимые знания о методиках построения процессов;
- приобретут умение разработать систему показателей для управления процессами и оценки эффективности бизнес-процессов;
- смогут проанализировать и оценить необходимость и целесообразность внедрения процессного подхода в своих организациях.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 3 дня (24 академических часов).
График проведения: с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 6000 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
№ |
Категории |
Скидки |
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
+7 (3822) 65-21-08 | |
+7 (3822) 65-18-64 | |
mmks-tomsk@mail.ru | |
mmks-seminar@mail.ru | |
Схема проезда | |
RSS подписка |