АНО ММКС » Семинары » Для развития компетенций » Практический курс для директора по качеству |
Цель курса:
Подготовка для организации специалистов, способных возглавить разработку, внедрение, подготовку к сертификации и последующее развитие системы менеджмента качества на базе комплекса стандартов ISO на системы менеджмента качества, осуществлять функции представителя руководства в системе менеджмента качества.
Целевая аудитория:
- Директора по качеству, руководители отделов обеспечения и контроля качества, администраторы по качеству;
- Руководители предприятий.
ТРЕНЕРЫ: Петиченко Алина Владимировна (директор АНО ММКС), Тихонова Ирина Юрьевна (финансовый директор АНО ММКС), Синько Елена Юрьевна (руководитель проектов/ведущий консультант АНО ММКС).
Программа обучения
№ | Наименование темы |
1-й день | |
1. | Понятие качества. Различия продуктового и системного подходов. Роль системы качества для предприятий на современном этапе. Практическое приложение принципов Деминга. Обзор существующих международных стандартов. Проект внедрения системы менеджмента качества. Выбор органа по сертификации и процедура сертификации. Специфика реализации процессного подхода. Реинжениринг бизнес-процессов. Выбор процессов организации, подлежащих описанию и управлению, показателей их результативности и эффективности. Методы улучшения процессов. |
2-ой день | |
2. | Международные стандарты менеджмента - программа минимум для Директора по качеству. Международная стандартизация терминов в области менеджмента качества. Стандарт ISO 9001:2008 - модель организации, ориентированной на клиента. Логика международной практики создания Систем менеджмента качества, отвечающих ISO 9001:2008. Обзор современных тенденций в области менеджмента качества. Краткий обзор последних изданий и рекомендуемая литература в области менеджмента качества. |
3-ий день | |
3. | Планирование качества и стратегический менеджмент. Планирование и организация работы службы качества. Эффективная работа Совета по качеству (Координационного Совета). Создание и совершенствование деятельности службы качества: - выстраивание организационной структуры; - установление полномочий и ответственности. Общие требования к документации системы менеджмента качества (СМК). Принципы создания документации СМК и управления ею. Разработка документов «Миссия, видение и стратегический план развития», «Политика в области качества», «Цели в области качества». Структура Руководства по качеству. Описание процессов СМК организации. |
4-ый день | |
4. | Роль внутреннего аудита на предприятии. Подбор и обучение внутренних аудиторов. Процедура организации внутреннего аудита на предприятии. Практические занятия по проведению аудита. Оценка затрат на качество. Экономика качества. Структура затрат на качество. Методы измерения и анализа затрат на качество. Управление затратами на качество. Оценка потерь от низкого качества продукции (услуг). Методика экспертной балльной оценки результативности СМК. Оценка результативности корректирующих и предупреждающих действий. |
5-ый день | |
5. | Вовлечение персонала в построение и функционирование СМК. Формирование команд. Внешние и внутренние коммуникации предприятия. Классические инструменты и методы СМК. Практическое занятие по использованию статистических методов. Пути совершенствования СМК: TPМ, Lean, шесть сигм, 5 s. |
Результаты для участников:
В результате прослушивания курса слушатели получат не только знания ролевых функций директора по качеству, современных перспективных направлений в области менеджмента качества, технологий измерения, анализа, улучшения и формализации бизнес-процессов, но и приобретут навыки по постановке в организации менеджмента бизнес-процессов на основе опыта, закрепленного в международных стандартах и общепризнанных инструментах менеджмента, алгоритм внедрения СМК, соответствующий национальным и международным стандартам.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 5 дней.
График проведения: с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 18000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
№ | Категории | Скидки |
1 | Два участника от одной компании | 2% |
2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
+7 (3822) 65-21-08 | |
+7 (3822) 65-18-64 | |
mmks-tomsk@mail.ru | |
mmks-seminar@mail.ru | |
Схема проезда | |
RSS подписка |