| АНО ММКС » Семинары » Системы менеджмента в различных областях » Эко-отель. Требования к планированию и проведению экотуров |
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в семинаре:
«Эко-отель. Требования к планированию и проведению экотуров»
Цель курса: ознакомление с требованиями создания Эко-отеля, основами экологического туризма, основными понятиями.
Целевая аудитория: менеджеры по туризму, директора по развитию, руководители направлений
Программа курса
|
№ |
Наименование темы |
Количество часов |
|
1 |
Понятие и составляющие туроперейтинга. Транспортные и туристические перевозки |
2 |
|
2 |
Проектирование экотуров. 6 основных причин неудач в тур-бизнесе. Требования к туристической услуге. Этапы формирования туров |
2 |
|
3 |
Работа гида с гостями |
2 |
|
4 |
Менеджмент качества туристического обслуживания. Отличие экотуризма от других видов туризма. Изучение рекреационных потребностей экотуристов. Информационный контакт с гостями |
2 |
|
5 |
Менеджмент обслуживания экотуристов. Организация размещения. Организация питания в экологических и приключенческих турах. Условие выполнения программы тура. Безопасность в экотуризме. Профилактика опасностей |
4 |
|
6 |
Менеджмент человеческих ресурсов. Осведомленность персонала о стратегии и структурой туристической компании. Определение потребности в персонале, уровне его квалификации. Обучение персонала |
2 |
| 7 | Соблюдение экопринципов в экологическом туризме | 2 |
|
8 |
Понятие о эко-отеле. «Зеленые» принципы эко-отлей | 2 |
| 9 | Основные требования к эко-гостинице | 2 |
| 10 |
Стандарт СТО ЛЖ 3.01.0620-11-1.1 «Оценка соответствия услуг гостиниц и других средств размещения критериям экологичности» Российская экомаркировка «Листок жизни» |
2 |
|
|
Итого |
24 |
По окончании курса участники получат: основы для понимания требований стандарта и его применимость к туристическому бизнесу, познакомятся с целями сертификации. Познакомятся с основными принципами планирования и организации экотуризма.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 6 500 рублей. В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
