Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары » Системы менеджмента в различных областях » Эко-отель. Требования к планированию и проведению экотуров 
Эко-отель. Требования к планированию и проведению экотуров

АНО «Международный менеджмент, качество,  сертификация» приглашает принять участие в семинаре:

«Эко-отель. Требования к планированию и проведению экотуров»

 Цель курса: ознакомление с требованиями создания Эко-отеля,  основами экологического туризма, основными понятиями.

 Целевая аудитория: менеджеры по туризму, директора по развитию, руководители направлений

Программа курса

Наименование темы

Количество часов

1

  Понятие и составляющие туроперейтинга. Транспортные и туристические перевозки

2

2

 Проектирование экотуров. 6 основных причин неудач в тур-бизнесе. Требования к туристической услуге. Этапы формирования туров

2

3

 Работа гида с гостями

2

4

 Менеджмент качества туристического обслуживания. Отличие экотуризма от других видов туризма. Изучение рекреационных потребностей экотуристов. Информационный контакт с гостями

2

5

 Менеджмент обслуживания экотуристов. Организация размещения. Организация питания в экологических и приключенческих турах. Условие выполнения программы тура. Безопасность в экотуризме. Профилактика опасностей

4

6

 Менеджмент человеческих ресурсов. Осведомленность персонала о стратегии и структурой туристической компании. Определение потребности в персонале, уровне его квалификации. Обучение персонала

2

7  Соблюдение экопринципов в экологическом туризме  2

8

 Понятие о эко-отеле. «Зеленые» принципы эко-отлей  2
9  Основные требования к эко-гостинице  2
 10

 Стандарт СТО ЛЖ 3.01.0620-11-1.1 «Оценка соответствия услуг гостиниц и других средств размещения критериям экологичности»  Российская экомаркировка «Листок жизни»

 2

 

 Итого

24

 По окончании курса участники получат: основы для понимания требований стандарта и его применимость к туристическому бизнесу, познакомятся с целями сертификации. Познакомятся с основными принципами планирования и организации экотуризма.

  Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

 Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой  практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

 Продолжительность обучения: 3 дня.

 График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.

 Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.

 По итогам обучения выдается Сертификат.

 Стоимость участия одного человека в семинаре 6 500 рублей. В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.

 Категории

Скидки

1

 Два участника от одной компании

2%

2

 Три и более участника от одной компании

3%

3

 Наши постоянные клиенты

2%

4

 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации

2%

 

Просмотров:1172
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Информация
Нравится