№

Наименование темы

Количество часов

1

 Содержание процесса наставничества.

 Достоинства,  преимущества наставничества для основных участников процесса -  наставников, сотрудников и компании

 Когда следует начинать? Компании, «созревшие» для эффективного функционирования системы наставничества. Жизненный цикл и корпоративная культура компании: основные сложности и подводные камни на пути реализации наставничества.

 Потребители и участники процесса. Владельцы процесса. Категории сотрудников. На кого направлено наставничество. Классическое понимание и современные подходы к  наставничеству.

 Основные роли наставника, сотрудника, менеджера – точки пересечения и основные различия. Качества и компетенции наставника.

3

2

 Базовые шаги внедрения наставничества, цикл PDCA.

 Планирование и разработка проекта.

 Разработка системы наставничества как проектное сотрудничество. Кого взять в команду: основные участники и зоны ответственности. Ключевые вопросы для обсуждения при запуске наставничества. Способы организации эффективной  работы группы. Формирование программы обучения под необходимые навыки. Определение базовых (наставники должны знать это обязательно) и дополнительных (наставникам желательно это знать) опций в обучении

 Возможные формы нематериальной мотивации. Способы материального стимулирования.

 Создание документов, регламентирующих деятельность наставника.

 Продвижение  наставничества менеджерам и потенциальным наставникам.

 Причины возможного недоверия и сопротивления.

 Выявление и отбор наставников. Процедуры отбора.

 Разработка критериев эффективность процесса.

3

3

 Персонифицированное Наставничество.

 Стажировка на рабочем месте.

 Место стажировки в общем процессе обучения. Соотношение обучения на рабочем месте и тренингового формата. Зоны ответственности наставника, руководителя, тренера в формировании знаний, умений и навыков.

 Основные методы обучения на рабочем месте.

 Постановка учебных задач. План обучения  как ориентир для наставника и стажера.  Виды планов.

 Контроль в процессе обучения. Формы контроля знаний и навыков.

 «Полевое» обучение.

 Обучение на рабочем месте и «полевое» обучение: игра терминов или разные форматы?

 Цели и этапы «полевого» обучения.

 Методика проведения.

 Технологический инструментарий в «полевом» обучении.

 Посттренинг провели: что делать с результатами наблюдения и обучения.

 Коучинг.

 Место коучинга в работе с персоналом. Коучинг и наставничество: сравнительный анализ. Использование элементов коучинга в наставничестве.

3

4

 Групповой наставник (внутренний консультант).

 Занятия на рабочем месте (мини-тренинги) как форма групповой работы.

 Навыки, необходимые наставникам -«полевым» тренерам.

 Формы обучения наставников проведению групповых занятий.

 Способы сопровождения и отслеживания эффективности занятий.

3

5

 Оценка эффективности работы наставников.

 Субъективные способы оценки.

 Объективные показатели эффективности.

3

6

 Итоговый экзамен

1

 7

 Итого

16

№

 Категории

Скидки

1

 Два участника от одной компании

2%

2

 Три и более участника от одной компании

3%

3

 Наши постоянные клиенты

2%

4

 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации

2%