Курс по новой усовершенствованной программе двухдневного семинара «Построение системы экологического менеджмента» прошел в АНО «ММКС» с 11 по 12 марта 2013 года.

 Светлана Александровна Зиннер, эксперт-консультант АНО «ММКС» и консультант-практик в области экологического менеджмента интересно и продуктивно провела курс для руководителей и специалистов в области охраны окружающей среды.

 Слушателями были отмечены прекрасная подача материала, важность и актуальность представленной информации,  а также множество практических примеров.

С 4 по 6 марта 2013 года специалисты Группы компаний «ММКС» провели полезный и результативный семинар «Менеджмент качества».

 Ведущие эксперты-консультанты ГК «ММКС» Елена Юрьевна Синько, Светлана Геннадьевна Павленко и Константин Андреевич Поляков, исходя из огромного опыта и лучшей мировой практики, обсуждали современные подходы к определению качества, основные функции и методы управления качеством. Четко, глубоко и интересно разбирали содержания и требований международных стандартов ISO 9001, ISO 19011. В тренинговой форме обыграли применение на практике процессного подхода, разработки документации СМК и проведение аудитов. 

 Администраторы и операторы call-центра ГБУЗ "Городская больница № 4" (г. Улан-Удэ) приняли участие в тренинге «Телефонный бизнес-этикет», который прошел 6 марта 2013 г.  Тренинг провела Валентина Доржиевна Батомункуева – генеральный директор компании ООО «ММКС-Бурятия». 

 Основная цель тренинга – повышение уровня обслуживания потребителей при обращении по телефону и получение консультаций, с одной стороны, развитие навыков эффективного общения по телефону, с другой стороны, а также разработка алгоритмов телефонного общения для операторов call-центра медицинских учреждений.

 Коллектив Группы компаний «ММКС» искренне поздравляет Вас, милые дамы, с праздником весны!

 Искренне желаем Вам счастья, любви, красоты и весеннего настроения!

 Пусть в жизни будет больше солнечных дней, ярких моментов и незабываемых впечатлений!