| АНО ММКС » Семинары » Совершенствование системы управления » Тренинг "Система менеджмента качества как основа успешного развития" |
«Система менеджмента качества как основа успешного развития»
Цель курса:
- актуализация полученных знаний в практическом применении (разработке);
- обобщение полученных в процессе внедрения системы менеджмента качества знаний и навыков
Целевая аудитория:
Руководители среднего звена - потенциальные руководители проектов внедрения системы менеджмента качества (СМК); менеджеры по качеству, внутренние аудиторы.
Программа тренинга:
|
№ |
Наименование темы |
Вопросы, рассматриваемые в теме |
|
1 |
Введение в менеджмент качества
|
Основные понятия и определения; Преимущества внедрения и полезность системы менеджмента качества. Игра-разминка «Идеальная компания» |
|
2 |
Краткий обзор требований стандарта ISO 9001. Основные положения и принципы менеджмента качества |
Стандарты по системам качества; Восемь принципов управления; Требования к системе и требования к продукции с рассмотрением каждого раздела стандарта. Практическое задание №1: Реализация принципа системы менеджмента качества ориентация на потребителя организации |
|
3 |
Принципы лидерства руководства и вовлечения персонала в системе менеджмента качества |
SMART анализ целей в области качества. Требования ISO 9001 к реализации второго и третьего принципов СМК. Практическое задание №2: Анализ Политики и целей в области качества организации Проведение кейса по группам по разработке политики и целей в области качества на примере конкретного процесса |
|
4 |
Принципы процессного и системного подходов в системе менеджмента качества |
Модель системы, основанная на процессном подходе и цикл PDCA. Требования ISO 9001 к процессам организации. Рассмотрение модели процессов СМК в организации Практическое задание №3: Анализ критериев результативности одного из процессов организации. Проведение кейса по группам по описанию процесса и определение критериев результативности этого процесса. |
|
5 |
Принципы постоянного улучшения и принятие решений на основе фактов в системе менеджмента качества |
Методы постоянного улучшения в СМК. Методы мониторинга процессов. Практическое задание № 4: Коррекция и корректирующие действия. |
|
6 |
Итоговый экзамен |
|
Результаты для участников:
По окончании курса участники получат максимально развернутое понимание основных требований международных стандартов и целей сертификации и их практическое применение. Каждый из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество. Участники получат понимание применимости стандартов к их конкретному бизнесу. Внедрение и поддержание СМК является одним из самых эффективных способов повышения лояльности потребителей и деловых партнеров.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 6000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
