Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары » Совершенствование системы управления » Член группы по совершенствованию процессов 
Член группы по совершенствованию процессов

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»

приглашает принять участие в семинаре

«Член группы, по совершенствованию процессов»

 Цель курса:  

Овладение навыками эффективного совершенствования процессов, работы в группе. Прояснение роли членов группы на уровне подразделений, межфункциональных процессов. Развитие групп (команд, советов) по качеству. Развитие готовности принятия ответственности

 Задачи курса:

- научиться развивать и продвигать идеи качества в организации;

- научиться распределять роли в группе;

- овладеть навыками совершенствования процессов; 

- научиться решать проблемы и предупреждать конфликты в группе.

 Целевая аудитория: специалисты в области менеджмента качества, руководители (владельцы) процессов, инициативные исполнители.

 Требования к подготовке: наличие базовой подготовки в области менеджмента качества 

Программа курса

Наименование темы
 1. Введение: цели, задачи, методы и роли при совершенствовании процессов
 2. Концепции и стратегии совершенствования качества 
 3. Анализ и выбор приоритетных областей улучшения Практическое задание 
 4.

Инструменты улучшения: диаграмма потоков, диаграмма причинно-следственных связей, анализ Парето.

Практическое задание «Построение диаграммы потоков»

 5. Создание плана улучшения процесса Практическое задание в группе
6.  Формирование группы улучшения процессов. Ролевая игра
7. Основные шаги внедрения новых процессов Практическое задание

 Результаты для участников:

После успешного завершения семинара участники будут способны:

- объяснить концепции, ценности и стратегии качества; 

- объяснить  свою роль и ответственность в совершенствовании процессов; 

- предлагать и осуществлять улучшение процессов; 

- визуализировать процессы, строить алгоритмы процессов, выявлять причины проблем в процессах; 

- проводить анализ текущего состояния процесса, оценивать его результативность;  

- знать основные инструменты и  технологии совершенствования процессов; 

 Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

 Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

 Продолжительность обучения: 2дня (16 академических часов).

График проведения:  с 9.00 до 17.00  с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.

Место проведения: г. Томск, ул.  Бакунина, 17а.

По итогам обучения выдается Сертификат.

 Стоимость участия одного человека в семинаре 3500 рублей.

В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.

 

Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории

Скидки

1

Два участника от одной компании

2%

2

Три и более участника от одной компании

3%

3

Наши постоянные клиенты

2%

4

Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации

2%

Просмотров:903
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Информация
Нравится