| АНО ММКС » Семинары |
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Интегрированная система менеджмента: качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда
(ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)»
Цель курса:
Ознакомление специалистов предприятий и организаций с современными подходами к интегрированным системам менеджмента, обучение методам разработки и внедрения интегрированных систем менеджмента и подготовки предприятия к сертификации на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.
Целевая аудитория:
Заместители генеральных директоров по качеству, уполномоченные высшего руководства по качеству, руководители служб качества и другие специалисты, осуществляющие общую координацию управленческих процессов.
Программа обучения
|
№ |
Наименование темы |
|
Преимущества интегрированной системы менеджмента: - Содержание; - Введение; - Определение основных терминов. |
|
| 2. |
Интеграция систем менеджмента ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007: - Один процесс – три системы управления; - Развитие стандартов на системы менеджмента; - Постоянное улучшение интегрированной системы. |
| 3. |
Модель создания ИСМ, соответствующей требованиям ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007: - Преимущества интегрированной системы менеджмента; - Факторы, препятствующие интеграции; - Перечень общих элементов в системах менеджмента; - Проблемы и возможные решения в будущем; - Практика построения интегрированной системы менеджмента (ИСМ) на базе трех стандартов. |
| 4. |
Область применения стандартов: - Структура стандартов; - Принципы менеджмента – для создания и развития ИСМ. |
| 5. |
Требования к политике: - Требования к политике в области качества; - Требования к экологической политике; - Требования к политике в области OHSAS; - Экологическое давление на коммерческую деятельность; - Перечень законов в области охраны окружающей среды; - Экологические проблемы; - Аспекты и воздействия; - Государственный экологический контроль в настоящее время осуществляется Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору; - Мониторинг и измерения. |
| 6. |
Серия документов по системе менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний: - Стандарт OHSAS 18001:2007; - Статистика; - Перечень основных законов в области охраны труда и промышленной безопасности. |
| 7. |
Менеджмент рисков в организации. Идентификация опасностей. |
| 8. |
Соотнесение терминов и понятий, использованных в стандартах ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007. |
| 9. |
Организация работ по внедрению ИСМ. |
| 10. |
Этапы сертификации ИСМ. |
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 5 дней.
График проведения: с 10.00 до 16.30 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 10500,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
* Максимальный размер скидки составляет 5%
Стоимость обучения (без НДС): 8500
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
- Изучение существующих подходов к мотивации персонала при проведении изменений;
- Овладение навыками новых методов мотивации персонала.
Целевая аудитория:
- Собственники и руководители бизнеса;
- Менеджеры высшего и среднего звена;
- Специалисты отдела управления персоналом;
- Специалисты отела качества.
ТРЕНЕР: Петиченко Алина Владимировна - директор АНО ММКС.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Обзор существующих методов и подходов к мотивации персонала. Понятие мотивации и системы мотивации. Ключевые принципы, лежащие в основе трудовой мотивации. Персональная и групповая мотивация. Деловая игра. Практическое задание «Оценка состояния системы мотивации в компании». |
| 2. | Особенность мотивации персонала при реализации изменений в организации. Типичные проблемы в организации российской практики, связанные с низкой мотивацией. Факторы, оказывающие влияние на формирование успешной системы мотивации. Оплата по результату. |
| 3. | Особенность построения системы мотивации на основе сбалансированной системы показателей. Основные этапы построение системы мотивации на основе BSC: - Разработка стратегической карты, определение KPI - ключевых показателей эффективности компании; - Модель стратегической карты: финансовая составляющая, клиентская составляющая, внутренняя составляющая, составляющая обучения и роста; - Декомпозиция стратегической карты компании до уровня подразделений; - Примеры карт для разных отделов; - Примеры персональных карт для разных должностей. |
| 4. | Методы мотивации руководителей разных уровней. Оценка системы мотивации руководителей тестовыми методами. Роль эффективной системы вознаграждения в установлении успешного сотрудничества между владельцами компании и наемными менеджерами. Материальные методы стимулирования. Нематериальные методы мотивации. Практическое задание. |
| 5. | Методы мотивации персонала. Причины пассивности работника. Диагностика превалирующих потребностей. Выбор комбинации материальных и нематериальных методов мотивации. Какие методы не мотивируют. Правила успешной мотивации Кондо. Практическое задание. |
| 6. | Методы мотивации персонала «особых» отделов и категорий. Мотивация персонала отдела продаж. Мотивация персонала IT отдела. Мотивация персонала отдела кадров. Мотивация персонала предпенсионного возраста. Мотивация персонала, имеющего интересы, не связанные с работой. Мотивация «звезд». Анализ применимости теорий мотивации в управлении проектами. В чем отличия от мотивации функциональной деятельности? |
| 7. | Связь мотивации с другими подсистемами организации. Мотивация и стратегическое планирование. Мотивация и оценка персонала. Мотивация и обучение персонала. Мотивация и корпоративная культура. Мотивация и коммуникации. |
| 8. | Изменение подходов мотивации при внедрении СМК. Отражение мотивации в принципах СМК. Связь пунктов стандарта ISO 9001 с мотивацией персонала. Связь критериев премий за качество с мотивацией персонала. Стандарты работы. |
| 9. | Мотивация в кадровых технологиях и документах: - Оценка должностей; - Грейдирование и разрядность; - Хэй-метод; - Управление по целям; - KPI как усеченный вариант BSC; - Самообучающаяся организация; - Мотивация на основе компетенций; - Метод мотивационной индукции. |
| 10. | Разработка проекта системы мотивации. Определение ключевых целей и бизнес-процессов. Декомпозиция процессов. Определение перечня ответственных и ключевых сотрудников. Генерирование индикаторов результативности как целевых показателей стимулирования. Разработка соответствующих инструментов стимулирования. Формирование перечня изменений в организационной деятельности подразделения. Разработка процедуры мотивации персонала. |
| 11. | Защита программы «Система мотивации моей компании». |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели получат:
- навыки мотивационной диагностики;
- умение эффективно использовать имеющиеся возможности компании в системе мотивации персонала;
- умение использовать информацию о сотрудниках для эффективного индивидуального мотивирования;
- умение разрабатывать, внедрять и развивать эффективную систему мотивации;
- знание о наиболее продвинутых технологиях повышения эффективности мотивации персонала.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Продолжительность: 5 дней. высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения:
График проведения: с 10.00 до 16.30 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость участия одного человека в семинаре 18700,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 18700
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
- Формирование навыков публичного выступления;
- Приобретение умений разработки информационного сообщения и подготовки к публичному выступлению/презентации;
- Приобретение участниками навыков выступлений перед аудиторией.
Целевая аудитория:
Специалисты различного уровня, в чьи обязанности входят регулярные выступления и презентации перед многочисленной аудиторией, в т.ч. на конференциях, совещаниях, дискуссиях, презентациях, заседаниях Совета директоров.
ТРЕНЕРЫ: Борисова Ольга Викторовна – педагог по технике речи, психолог-консультант, специалист по вербальным и невербальным коммуникациям. Петиченко Алина Владимировна – генеральный директор АНО ММКС.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Психологические особенности публичного выступления. Управление собственными психо-эмоциональными состояниями. Преодоление страха публичных выступлений. Эффективный язык тела: одежда, походка, голос, мимика, жесты оратора. Шесть барьеров, мешающих эффективному выступлению. Важность первого впечатления. Использование невербальных средств коммуникаций. Снятие напряжения перед и во время выступления. Практические упражнения. |
| 2. | Правила подготовки доклада. Правила подготовки презентации. Структура публичного выступления. Основные ошибки презентации. Практическое задание «Выступление». |
| 3. | Тренировка и использование своего голоса для публичного выступления. Подготовка голоса. Практические задания. Интонация и тембр. Практические задания. Работа над дикцией и произношением. Практические задания. Преодоление распространенных речевых недостатков и дефектов звукопроизношения. Практические задания. |
| 4. | Методы экспресс-диагностики состояния аудитории. Методы привлечения внимания аудитории. Методы управления аудиторией. Техники убеждения: рациональные и эмоциональные аргументы. Преодоление сопротивления аудитории. Приемы эффективного реагирования на агрессивную, недоброжелательную или невозмутимую аудиторию. |
| 5. | Специфика использования микрофона. Общение со средствами массовой информации (особенности выступлений в теле и радио-эфире, интервью). Тренинг. Эмоциональная насыщенность выступления. Психологическая самонастройка на выступления. |
| 6. | Особенности поведения на каждом этапе публичного выступления. Способы удержания внимания. Структурирование процесса общения с конкретными аудиториями. |
| 7. | Техники влияния: приемы гипно-риторики. Стили публичного выступления: - Приемы низкого стиля; - Приемы среднего стиля; - Приемы высокого стиля. Важность анализа выступления. Составляющая имиджа успешного человека. |
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость участия одного человека в семинаре 8500,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 8500
Дата проведения: 1.11-2.11.14
Цель курса:
Ознакомление менеджеров с современными методами организационного совершенствования, используемых компаниями развитых стран, обсуждение и изучение возможностей использования инструментов организационного совершенствования в конкретной компании, повышения эффективности деятельности сотрудников.
Целевая аудитория:
- Генеральные, исполнительные, коммерческие директора компаний;
- Руководители служб (департаментов, дирекций, отделов);
- Руководители и ведущие специалисты, занимающиеся организационным и стратегическим развитием.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Содержание программы улучшения «20 ключей»: - Понятие и возникновение программы улучшения «20 ключей»; - Основные элементы программы; - Цели и преимущества использования программы. |
| 2. | Методология реализации программы «20 ключей»: - Методы и последовательность наведения порядка; - Основные этапы рационализации системы организации труда; - Пути рационализации работы команд (малых групп); - Инструменты оптимизации материально-производственных запасов; - Технологии быстрой переналадки. |
| 3. | Методология реализации программы «20 ключей»: - Стоимостной анализ производства; - Организация производства, не требующего жесткого надзора; - Оптимизация деятельности связанных производственных линий; - Совершенствование обслуживания машин и оборудования. |
| 4. | Методология реализации программы «20 ключей»: - Методы учета и распределения рабочего времени; - Развитие системы менеджмента качества, ISO 9001:2008; - Повышение качества работы поставщиков; - Устранение потерь. |
| 5. | Методология реализации программы «20 ключей»: - Вовлечение исполнителей в процесс улучшения; - Расширение компетенций персонала; - Методы планирования производства. |
| 6. | Методология реализации программы «20 ключей»: - Повышение производительности труда; - Цели и направления автоматизации; - Энергосбережение и энергоменеджмент, ISO 50001; - Направления развития базовых технологий. |
| 7. | Пути реализации подхода: - Планирование программы с чего начать? - Назначение ответственных; - Контроль реализации; - Полезные инструменты. |
Результаты для участников:
Существует огромное количество инструментов и методов совершенствования бизнеса. По окончании курса слушатели получат ответ на вопрос о том, какая комбинация существующих методик позволит активно развиваться и улучшаться.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат
Стоимость участия одного человека в семинаре 5000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 5000
Дата проведения: По мере набора группы
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
