Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары 

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»

приглашает принять участие в семинаре

«Интегрированная система менеджмента: качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда

(ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)»

 Цель курса:

Ознакомление специалистов предприятий и организаций с современными подходами к интегрированным системам менеджмента, обучение методам разработки и внедрения интегрированных систем менеджмента и подготовки предприятия к сертификации на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007.

 Целевая аудитория:

Заместители генеральных директоров по качеству, уполномоченные высшего руководства по качеству, руководители служб качества и другие специалисты, осуществляющие общую координацию управленческих процессов.

Программа обучения

Наименование темы

  1.  

Преимущества интегрированной системы менеджмента:

- Содержание;

- Введение;

- Определение основных терминов. 

2.

Интеграция систем менеджмента ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007:

- Один процесс – три системы управления;

- Развитие стандартов на системы менеджмента;

- Постоянное улучшение интегрированной системы. 

3.

Модель создания ИСМ, соответствующей требованиям ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007:

- Преимущества интегрированной системы менеджмента;

- Факторы, препятствующие интеграции;

- Перечень общих элементов в системах менеджмента;

- Проблемы и возможные решения в будущем;

- Практика построения интегрированной системы менеджмента (ИСМ) на базе трех стандартов. 

4.

Область применения стандартов:

- Структура стандартов;

- Принципы менеджмента – для создания и развития ИСМ. 

5.

Требования к политике:

- Требования к политике в области качества;

- Требования к экологической политике;

- Требования к политике в области OHSAS;

- Экологическое давление на коммерческую деятельность;

- Перечень законов в области охраны окружающей среды;

- Экологические проблемы;

- Аспекты и воздействия;

- Государственный экологический контроль в настоящее время осуществляется Федеральной службой по экологическому, технологическому и атомному надзору;

- Мониторинг и измерения. 

6.

Серия документов по системе менеджмента в области охраны труда и предупреждения профессиональных заболеваний:

- Стандарт OHSAS 18001:2007;

- Статистика;

- Перечень основных законов в области охраны труда и промышленной безопасности. 

7.

Менеджмент рисков в организации. Идентификация опасностей.

8.

Соотнесение терминов и понятий, использованных в стандартах ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007. 

9.

Организация работ по внедрению ИСМ. 

10.

Этапы сертификации ИСМ.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 5 дней.

График проведения:  с 10.00 до 16.30  с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.

Место проведения: г. Томск, ул.  Бакунина, 17а.

По итогам обучения выдается Сертификат.

Стоимость участия одного человека в семинаре 10500,00 рублей.

В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.

Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории

Скидки

1

 Два участника от одной компании

2%

2

 Три и более участника от одной компании

3%

3

 Наши постоянные клиенты

2%

4

 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации

2%

         * Максимальный размер скидки составляет 5%

Продолжительность: 5 дней
Стоимость обучения (без НДС): 8500
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 1696

Цель курса:
     - Изучение существующих подходов к мотивации персонала при проведении изменений;
     - Овладение навыками новых методов мотивации персонала.

Целевая аудитория:
     - Собственники и руководители бизнеса;
     - Менеджеры высшего и среднего звена;
     - Специалисты отдела управления персоналом;
     - Специалисты отела качества.

ТРЕНЕР: Петиченко Алина Владимировна - директор АНО ММКС.

Программа курса

Наименование темы
1. Обзор существующих методов и подходов к мотивации персонала.
Понятие мотивации и системы мотивации.
Ключевые принципы, лежащие в основе трудовой мотивации.
Персональная и групповая мотивация.
Деловая игра.
Практическое задание «Оценка состояния системы мотивации в компании».
2. Особенность мотивации персонала при реализации изменений в организации.
Типичные проблемы в организации российской практики, связанные с низкой мотивацией. Факторы, оказывающие влияние на формирование успешной системы мотивации.
Оплата по результату.
3. Особенность построения системы мотивации на основе сбалансированной системы показателей.
Основные этапы построение системы мотивации на основе BSC:
     - Разработка стратегической карты, определение KPI - ключевых показателей эффективности компании;
     - Модель стратегической карты: финансовая составляющая, клиентская составляющая, внутренняя составляющая, составляющая обучения и роста;
     - Декомпозиция стратегической карты компании до уровня подразделений;
     - Примеры карт для разных отделов;
     - Примеры персональных карт для разных должностей.
4. Методы мотивации руководителей разных уровней.
Оценка системы мотивации руководителей тестовыми методами.
Роль эффективной системы вознаграждения в установлении успешного сотрудничества между владельцами компании и наемными менеджерами.
Материальные методы стимулирования.
Нематериальные методы мотивации.
Практическое задание.
5. Методы мотивации персонала.
Причины пассивности работника.
Диагностика превалирующих потребностей.
Выбор комбинации материальных и нематериальных методов мотивации.
Какие методы не мотивируют.
Правила успешной мотивации Кондо.
Практическое задание.
6. Методы мотивации персонала «особых» отделов и категорий.
Мотивация персонала отдела продаж.
Мотивация персонала IT отдела.
Мотивация персонала отдела кадров.
Мотивация персонала предпенсионного возраста.
Мотивация персонала, имеющего интересы, не связанные с работой.
Мотивация «звезд».
Анализ применимости теорий мотивации в управлении проектами. В чем отличия от мотивации функциональной деятельности?
7. Связь мотивации с другими подсистемами организации.
Мотивация и стратегическое планирование.
Мотивация и оценка персонала.
Мотивация и обучение персонала.
Мотивация и корпоративная культура.
Мотивация и коммуникации.
8. Изменение подходов мотивации при внедрении СМК.
Отражение мотивации в принципах СМК.
Связь пунктов стандарта ISO 9001 с мотивацией персонала.
Связь критериев премий за качество с мотивацией персонала.
Стандарты работы.
9. Мотивация в кадровых технологиях и документах:
     - Оценка должностей;
     - Грейдирование и разрядность;
     - Хэй-метод;
     - Управление по целям;
     - KPI как усеченный вариант BSC;
     - Самообучающаяся организация;
     - Мотивация на основе компетенций;
     - Метод мотивационной индукции.
10. Разработка проекта системы мотивации.
Определение ключевых целей и бизнес-процессов.
Декомпозиция процессов.
Определение перечня ответственных и ключевых сотрудников.
Генерирование индикаторов результативности как целевых показателей стимулирования.
Разработка соответствующих инструментов стимулирования.
Формирование перечня изменений в организационной деятельности подразделения.
Разработка процедуры мотивации персонала.
11. Защита программы «Система мотивации моей компании».

Результаты для участников:
По окончании курса слушатели получат:
     - навыки мотивационной диагностики;
     - умение эффективно использовать имеющиеся возможности компании в системе мотивации персонала;
     - умение использовать информацию о сотрудниках для эффективного индивидуального мотивирования;
     - умение разрабатывать, внедрять и развивать эффективную систему мотивации;
     - знание о наиболее продвинутых технологиях повышения эффективности мотивации персонала.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Продолжительность: 5 дней. высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность обучения:
График проведения: с 10.00 до 16.30 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость участия одного человека в семинаре 18700,00 рублей. 

В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Продолжительность: 5 дней
Стоимость обучения (без НДС): 18700
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 1207

Цель курса:
     - Формирование навыков публичного выступления;
     - Приобретение умений разработки информационного сообщения и подготовки к публичному выступлению/презентации;
     - Приобретение участниками навыков выступлений перед аудиторией.

Целевая аудитория:
Специалисты различного уровня, в чьи обязанности входят регулярные выступления и презентации перед многочисленной аудиторией, в т.ч. на конференциях, совещаниях, дискуссиях, презентациях, заседаниях Совета директоров.

ТРЕНЕРЫ: Борисова Ольга Викторовна – педагог по технике речи, психолог-консультант, специалист по вербальным и невербальным коммуникациям. Петиченко Алина Владимировна – генеральный директор АНО ММКС.

Программа курса

Наименование темы
1. Психологические особенности публичного выступления.
Управление собственными психо-эмоциональными состояниями.
Преодоление страха публичных выступлений.
Эффективный язык тела: одежда, походка, голос, мимика, жесты оратора.
Шесть барьеров, мешающих эффективному выступлению.
Важность первого впечатления.
Использование невербальных средств коммуникаций.
Снятие напряжения перед и во время выступления.
Практические упражнения.
2. Правила подготовки доклада.
Правила подготовки презентации.
Структура публичного выступления.
Основные ошибки презентации.
Практическое задание «Выступление».
3. Тренировка и использование своего голоса для публичного выступления. Подготовка голоса.
Практические задания.
Интонация и тембр. Практические задания.
Работа над дикцией и произношением. Практические задания.
Преодоление распространенных речевых недостатков и дефектов звукопроизношения. Практические задания.
4. Методы экспресс-диагностики состояния аудитории.
Методы привлечения внимания аудитории.
Методы управления аудиторией.
Техники убеждения: рациональные и эмоциональные аргументы.
Преодоление сопротивления аудитории.
Приемы эффективного реагирования на агрессивную, недоброжелательную или невозмутимую аудиторию.
5. Специфика использования микрофона.
Общение со средствами массовой информации (особенности выступлений в теле и радио-эфире, интервью).
Тренинг.
Эмоциональная насыщенность выступления.
Психологическая самонастройка на выступления.
6. Особенности поведения на каждом этапе публичного выступления.
Способы удержания внимания.
Структурирование процесса общения с конкретными аудиториями.
7. Техники влияния: приемы гипно-риторики.
Стили публичного выступления:
     - Приемы низкого стиля;
     - Приемы среднего стиля;
     - Приемы высокого стиля.
Важность анализа выступления.
Составляющая имиджа успешного человека.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость участия одного человека в семинаре 8500,00 рублей.

В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Продолжительность: 2 дня
Стоимость обучения (без НДС): 8500
Дата проведения: 1.11-2.11.14
Просмотров: 2184

Цель курса:
Ознакомление менеджеров с современными методами организационного совершенствования, используемых компаниями развитых стран, обсуждение и изучение возможностей использования инструментов организационного совершенствования в конкретной компании, повышения эффективности деятельности сотрудников.

Целевая аудитория:
     - Генеральные, исполнительные, коммерческие директора компаний;
     - Руководители служб (департаментов, дирекций, отделов);
     - Руководители и ведущие специалисты, занимающиеся организационным и стратегическим развитием.

Программа курса

Наименование темы
1. Содержание программы улучшения «20 ключей»:
     - Понятие и возникновение программы улучшения «20 ключей»;
     - Основные элементы программы;
     - Цели и преимущества использования программы.
2. Методология реализации программы «20 ключей»:
     - Методы и последовательность наведения порядка;
     - Основные этапы рационализации системы организации труда;
     - Пути рационализации работы команд (малых групп);
     - Инструменты оптимизации материально-производственных запасов;
     - Технологии быстрой переналадки.
3. Методология реализации программы «20 ключей»:
     - Стоимостной анализ производства;
     - Организация производства, не требующего жесткого надзора;
     - Оптимизация деятельности связанных производственных линий;
     - Совершенствование обслуживания машин и оборудования.
4. Методология реализации программы «20 ключей»:
     - Методы учета и распределения рабочего времени;
     - Развитие системы менеджмента качества, ISO 9001:2008;
     - Повышение качества работы поставщиков;
     - Устранение потерь.
5. Методология реализации программы «20 ключей»:
     - Вовлечение исполнителей в процесс улучшения;
     - Расширение компетенций персонала;
     - Методы планирования производства.
6. Методология реализации программы «20 ключей»:
     - Повышение производительности труда;
     - Цели и направления автоматизации;
     - Энергосбережение и энергоменеджмент, ISO 50001;
     - Направления развития базовых технологий.
7. Пути реализации подхода:
     - Планирование программы с чего начать?
     - Назначение ответственных;
     - Контроль реализации;
     - Полезные инструменты.

Результаты для участников:
Существует огромное количество инструментов и методов совершенствования бизнеса. По окончании курса слушатели получат ответ на вопрос о том, какая комбинация существующих методик позволит активно развиваться и улучшаться.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат

Стоимость участия одного человека в семинаре 5000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Продолжительность: 3 дня
Стоимость обучения (без НДС): 5000
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 1232
Информация
Нравится