| АНО ММКС » Семинары |
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Член группы, по совершенствованию процессов»
Цель курса:
Овладение навыками эффективного совершенствования процессов, работы в группе. Прояснение роли членов группы на уровне подразделений, межфункциональных процессов. Развитие групп (команд, советов) по качеству. Развитие готовности принятия ответственности
Задачи курса:
- научиться развивать и продвигать идеи качества в организации;
- научиться распределять роли в группе;
- овладеть навыками совершенствования процессов;
- научиться решать проблемы и предупреждать конфликты в группе.
Целевая аудитория: специалисты в области менеджмента качества, руководители (владельцы) процессов, инициативные исполнители.
Требования к подготовке: наличие базовой подготовки в области менеджмента качества
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Введение: цели, задачи, методы и роли при совершенствовании процессов |
| 2. | Концепции и стратегии совершенствования качества |
| 3. | Анализ и выбор приоритетных областей улучшения Практическое задание |
| 4. |
Инструменты улучшения: диаграмма потоков, диаграмма причинно-следственных связей, анализ Парето. Практическое задание «Построение диаграммы потоков» |
| 5. | Создание плана улучшения процесса Практическое задание в группе |
| 6. | Формирование группы улучшения процессов. Ролевая игра |
| 7. | Основные шаги внедрения новых процессов Практическое задание |
Результаты для участников:
После успешногозавершения семинара участники будут способны:
- объяснить концепции, ценности и стратегии качества;
- объяснить свою роль и ответственность в совершенствовании процессов;
- предлагатьиосуществлятьулучшение процессов;
- визуализировать процессы, строить алгоритмы процессов, выявлять причины проблем в процессах;
- проводить анализ текущего состояния процесса, оценивать его результативность;
- знать основные инструменты и технологии совершенствования процессов;
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 2дня (16 академических часов).
График проведения: с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 3500 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Максимальный размер скидки составляет 4%
/span
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
Овладение инструментами постановки, планирования и решения задач, оценки результатов работы.
Целевая аудитория:
- Представители высшего руководства;
- Руководители служб и подразделений;
- Менеджеры по качеству;
- Специалисты по качеству.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Понятие об экспертных методах. Области их применения. |
| 2. | Методы экспертных оценок. |
| 3. | Обработка результатов экспертизы. |
| 4. | Анализ экспертных оценок. |
| 5. | Оценка показателей качества продукции и определение потери качества методами Тагути: - Основные элементы философии качества Тагути; - Модели процессов по Тагути; - Этапы и методы проектирования изделий и процессов по Тагути. |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели получат:
- знание основные методы экспертных оценок;
- знание факторов, влияющих на обработку результатов экспертизы;
- знание методов снижения рисков при принятии и реализации управленческих решений.
Методы работы на семинаре: теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 1 день.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 2000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 2000
Дата проведения: По мере набора группы
Цель курса:
Приобретение знаний и формирование навыков структурированного подхода к организации и проведению групповых обсуждений, повышение эффективности совещаний и собраний в организации, и повышение жизнеспособности принимаемых решений.
Целевая аудитория:
Топ-менеджеры, руководители функциональных и линейных подразделений компании.
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Преимущества групповых методов обсуждения: - Условия успешного проведения группового обсуждения; - Роль организатора (фасилитатора) в организации группового обсуждения. |
| 2. | Виды и формы мозгового штурма: - Прямой мозговой штурм. Практическое задание; - Обратный мозговой штурм. Практическое задание; - Методика 365. Практическое задание; - Методика Филипс 66. Практическое задание. |
| 3. | Формы сбора и систематизации информации: - Диаграмма близости как инструмент сбора информации. Практическое задание; - Диаграмма родственных связей - инструмент выделения основных причин. Практическое задание. |
| 4. | Методики активизации обсуждения и структурирования информации в ходе обсуждения: 1. Методика «Mind-mapping»: - Виды интеллект карт; - Методы построения интеллект карт. 2. Методика дельфийских оракулов; 3. Методика «Адвокат дьявола». |
| 5. | Методы выявления основных причин: - Методика «5 почему»; - Анализ корневых причин; - Метод пяти вопросов; - Диаграмма Ишикавы. |
| 6. | Пути внедрения групповых методов обсуждения. |
Результаты для участников:
По окончании курса слушатели освоят:
- практические навыки эффективной организации группового обсуждения;
- навыки повышения эффективности управления за счет оптимизации коммуникаций.
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.
Стоимость участия одного человека в семинаре 3500,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
| № | Категории | Скидки |
| 1 | Два участника от одной компании | 2% |
| 2 | Три и более участника от одной компании | 3% |
| 3 | Наши постоянные клиенты | 2% |
| 4 | Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации | 2% |
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
