Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары 

АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»

приглашает принять участие в семинаре

«Член группы, по совершенствованию процессов»

 Цель курса:  

Овладение навыками эффективного совершенствования процессов, работы в группе. Прояснение роли членов группы на уровне подразделений, межфункциональных процессов. Развитие групп (команд, советов) по качеству. Развитие готовности принятия ответственности

 Задачи курса:

- научиться развивать и продвигать идеи качества в организации;

- научиться распределять роли в группе;

- овладеть навыками совершенствования процессов; 

- научиться решать проблемы и предупреждать конфликты в группе.

 Целевая аудитория: специалисты в области менеджмента качества, руководители (владельцы) процессов, инициативные исполнители.

 Требования к подготовке: наличие базовой подготовки в области менеджмента качества 

Программа курса

Наименование темы
 1. Введение: цели, задачи, методы и роли при совершенствовании процессов
 2. Концепции и стратегии совершенствования качества 
 3. Анализ и выбор приоритетных областей улучшения Практическое задание 
 4.

Инструменты улучшения: диаграмма потоков, диаграмма причинно-следственных связей, анализ Парето.

Практическое задание «Построение диаграммы потоков»

 5. Создание плана улучшения процесса Практическое задание в группе
6.  Формирование группы улучшения процессов. Ролевая игра
7. Основные шаги внедрения новых процессов Практическое задание

 Результаты для участников:

После успешногозавершения семинара участники будут способны:

- объяснить концепции, ценности и стратегии качества

- объяснить  свою роль и ответственность в совершенствовании процессов; 

- предлагатьиосуществлятьулучшение процессов; 

- визуализировать процессы, строить алгоритмы процессов, выявлять причины проблем в процессах; 

- проводить анализ текущего состояния процесса, оценивать его результативность;  

- знать основные инструменты и  технологии совершенствования процессов; 

 Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

 Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

 Продолжительность обучения: 2дня (16 академических часов).

График проведения:  с 9.00 до 17.00  с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.

Место проведения: г. Томск, ул.  Бакунина, 17а.

По итогам обучения выдается Сертификат.

 Стоимость участия одного человека в семинаре 3500 рублей.

В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.

 

Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории

Скидки

1

Два участника от одной компании

2%

2

Три и более участника от одной компании

3%

3

Наши постоянные клиенты

2%

4

Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации

2%

Максимальный размер скидки составляет 4%

/span

Продолжительность: 2 дня
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 903

Цель курса:
Овладение инструментами постановки, планирования и решения задач, оценки результатов работы.

Целевая аудитория:
     - Представители высшего руководства;
     - Руководители служб и подразделений;
     - Менеджеры по качеству;
     - Специалисты по качеству.

Программа курса

Наименование темы
1. Понятие об экспертных методах. Области их применения.
2. Методы экспертных оценок.
3. Обработка результатов экспертизы.
4. Анализ экспертных оценок.
5. Оценка показателей качества продукции и определение потери качества методами Тагути:
     - Основные элементы философии качества Тагути;
     - Модели процессов по Тагути;
     - Этапы и методы проектирования изделий и процессов по Тагути.

Результаты для участников:
По окончании курса слушатели получат:
     - знание основные методы экспертных оценок;
     - знание факторов, влияющих на обработку результатов экспертизы;
     - знание методов снижения рисков при принятии и реализации управленческих решений.

Методы работы на семинаре: теоретический материал с презентацией по всем ключевым вопросам рассматриваемой темы, индивидуальные и групповые задания, мозговые штурмы, презентации результатов и обсуждение, обмен мнениями и опытом.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 1 день.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.

Стоимость участия одного человека в семинаре 2000,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Продолжительность: 1 день
Стоимость обучения (без НДС): 2000
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 1519

Цель курса:
Приобретение знаний и формирование навыков структурированного подхода к организации и проведению групповых обсуждений, повышение эффективности совещаний и собраний в организации, и повышение жизнеспособности принимаемых решений.

Целевая аудитория:
Топ-менеджеры, руководители функциональных и линейных подразделений компании.

Программа курса

Наименование темы
1. Преимущества групповых методов обсуждения:
     - Условия успешного проведения группового обсуждения;
     - Роль организатора (фасилитатора) в организации группового обсуждения.
2. Виды и формы мозгового штурма:
     - Прямой мозговой штурм. Практическое задание;
     - Обратный мозговой штурм. Практическое задание;
     - Методика 365. Практическое задание;
     - Методика Филипс 66. Практическое задание.
3. Формы сбора и систематизации информации:
     - Диаграмма близости как инструмент сбора информации. Практическое задание;
     - Диаграмма родственных связей - инструмент выделения основных причин. Практическое задание.
4. Методики активизации обсуждения и структурирования информации в ходе обсуждения:
1. Методика «Mind-mapping»:
     - Виды интеллект карт;
     - Методы построения интеллект карт.
2. Методика дельфийских оракулов;
3. Методика «Адвокат дьявола».
5. Методы выявления основных причин:
     - Методика «5 почему»;
     - Анализ корневых причин;
     - Метод пяти вопросов;
     - Диаграмма Ишикавы.
6. Пути внедрения групповых методов обсуждения.

Результаты для участников:
По окончании курса слушатели освоят:
     - практические навыки эффективной организации группового обсуждения;
     - навыки повышения эффективности управления за счет оптимизации коммуникаций.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 2 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Удостоверение о повышении квалификации.

Стоимость участия одного человека в семинаре 3500,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Продолжительность: 2 дня
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 1538
Продолжительность: 2 дня
Стоимость обучения (без НДС): 3500
Дата проведения: По мере набора группы
Просмотров: 821
Информация
Нравится