Самооценка для премий и конкурсов в области качества

АНО «ММКС» оказывает консалтинговые услуги в области подготовки предприятия-заказчика и материалов самооценки для участия в российских и региональных конкурсах в области качества.

Участие и победа в конкурсах по качеству различного уровня способствует более активной и эффективной деятельности компании, а также формирует благоприятный имидж компании, что способствует укреплению конкурентоспособности на рынке.

На региональном уровне существует множество подобных мероприятий, подготовка к которым требует немалых усилий от компаний-участников, а также особого внимания со стороны высококвалифицированных экспертов в процессе подготовки к ним.

Но наивысшей наградой в области качества является получение премии Правительства Российской Федерации в области качества.

Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечение их безопасности, внедрение высокоэффективных методов управления качеством.

Премии Правительства Российской Федерации в области качества учреждены постановлением Правительства Российской Федерации в 1996 г.

Модель премии гармонизирована с моделью совершенства EFQM, лежащей в основе Европейской премии по качеству.

Лауреаты премии получают призы и дипломы Правительства Российской Федерации, а также право использовать символику премии в своих рекламных материалах.

Церемония награждения победителей проходит в Зале наград Дома Правительства Российской Федерации.

Премии присуждаются следующим категориям конкурсантов:

1. организации с численностью работающих от 250 до 1000 человек;
2. организации с численностью работающих свыше 1000 человек.

Ежегодно присуждается не более 12 премий, из которых:

1. не более 3 премий – организациям с численностью работающих не более 250 человек;
2. не более 3 премий – организациям с численностью работающих от 250 человек до 1000 человек;
3. не более 6 премий - организациям с численностью работающих свыше 1000 человек.

На участие в конкурсе могут претендовать организации независимо от организационно-правовой формы, осуществляющие производство продукции и оказание услуг.

Одна из основных целей не только победителей, но и всех участников конкурса — освоение метода самооценки организации на соответствие критериям премии. И даже не участвуя в конкурсе, любая организация — на каком бы уровне развития она ни находилась — может применять модель премии для самооценки. Это позволит систематизировать и структурировать систему управления, проанализировать бизнес-процесс и выявить области для первоочередных улучшений.

Постоянная самооценка позволяет проследить динамику улучшений и привить идеологию постоянного совершенствования в организации.

Этапы работ:

1. Формирование межфункциональной команд.
   Сбор и организация команды по проведению самооценки из числа сотрудников предприятия проводится заказчиком.
2. Разъяснение содержания критериев самооценки.
   Обучение членов межфункциональной команды содержанию критериев самооценки применительно в данному предприятию, формирование навыков проведения самооценки.
3. Первичная оценка состояния дел на предприятии.
   Обследование предприятия с целью определения степени соответствия критериям самооценки текущего состояния.
4. Распределение направлений самооценки по критериям.
   Работа с межфункциональной командой по распределению направлений самооценки в соответствии с критериями, а также функций и задач членов команды в ходе проведения самооценки.
5. Написание отчета по самооценке.
   Проведение самооценки и составление отчета по самооценке членами межфункциональной команды.
6. Анализ представленного отчета по самооценке и разработка рекомендаций.
   Анализ отчета по самооценке на адекватность. Определение несоответствий, корректировок и разработка рекомендаций по доработке отчета по самооценке.
7. Внесение корректировок и доработка отчета по самооценке.
   Внесение корректировок и доработка отчета по самооценке проводится членами межфункциональной команды.
8. Верификация отчета по самооценке.
   Итоговая проверка отчета по самооценке на адекватность.

Преимущества, которые получают компании, участвуя в конкурсе или используя модели премий как инструмент управления:

• Победа в конкурсе — это признание лидерства организации со стороны бизнес-сообщества и потребителей.
• Бизнес-партнеры и все заинтересованные стороны получают подтверждение высокого качества работы и надежности организации.
• Производится независимая экспертная оценка эффективности системы управления, и определяются области, где необходимы первоочередные улучшения.
• Участие в конкурсе формирует имидж компании, стремящейся к улучшению качества бизнеса.

В организационном отношении выгоды следующие:

• Модель и критерии премий предлагают готовую стратегию развития компании.
• Создается эффективная система управления на принципах постоянного совершенствования.
• Систематизируются все действия по улучшению качества.
• В основе изменений лежит самосовершенствование; динамика улучшений в компании измеряется путем самооценки.
• Результаты оценки организации по критериям премий сравниваются с эталонными и результатами конкурентов.
• Постоянно ведется поиск лучших бизнес-решений — он является катализатором вовлечения компании в процесс бенчмаркинга.
• Повышаются производительность и конкурентоспособность компаний на внутреннем и мировом рынках, и, как следствие, развивается национальная экономика.