Навигация сайта
АНО ММКС » Семинары » Система менеджмента качества » Построение системы менеджмента качества в проектной организации 
Построение системы менеджмента качества в проектной организации

Цель курса:
Ознакомление участников семинара с требованиями стандарта ISO 9001:2008, с опытом внедрения и сертификации систем менеджмента качества (СМК) проектных организаций.

Целевая аудитория:
     - Руководители и специалисты служб качества;
     - Специалисты в области планирования и финансирования.

Программа курса

Наименование темы
1. Понятие качества и системы качества TQM, опыт Японии, США, Германии, Франции и России.
Принципы Деминга.
Качество и конкурентные преимущества.
Цепочка качества.
Взаимодействие качества с маркетингом.
Качество во всех функциях.
2. Международные стандарты ISO серии 9000.
Принципы TQM.
Процессный и системный подходы в системе менеджмента качества.
Оценка продолжительности проекта.
3. Международный стандарт ISO 10006:2003. Руководство по менеджменту качества при проектировании.
Менеджмент проекта.
План менеджмента проекта.
Понятие инициирующей и проектной организации.
Международный стандарт ISO 10007:2003. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации.
4. Тренинг по определению разделов стандарта ISO 9001:2008 для проектных организаций.
Тренинг по соотнесению основных принципов TQM с пунктами стандарта ISO 9001:2008. Приложение принципов ISO 9001:2008 к проектной организации.
Тренинг по разделам 4,5 стандарта ISO 9001:2008.
5. Этапы внедрения системы менеджмента качества в организации.
Организация процедуры разработки, внедрения и функционирования системы менеджмента качества.
Распределение полномочий и ответственности сотрудников в рамках системы менеджмента качества.
Международные стандарты ISO серии 9000. Тренинг по разделу 6,7 стандарта ISO 9001:2008.
Установление организационной структуры проекта. Распределение персонала. Разработка и контроль графика.
Планирование закупок, поставок. Документирование требований к закупкам.
Тренинг по разделу 8 стандарта ISO 9001:2008.
6. Уровни документов в организации.
Обязательные процедуры в соответствии со стандартом ISO 9001:2008.
Нормоконтроль проектно-сметной документации.
7. Процессный подход.
Информационные системы качества.
Процессы и стадии проектирования.
Идентификация и классификация процессов.
Модель процессов СМК проектной организации.
Описание процессов СМК в картах.
Виды карт процессов.
Тренинг по идентификации процессов в деятельности организации и разработке.
Процессы менеджмента проекта.
Тренинг по разработке карт процессов СМК разных видов.
8. Требования к документированию системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ISO 9001:2008.
Тренинг по разработке документированных процедур СМК.
Должностные и рабочие инструкции сотрудников.
Положения о подразделениях.
Тренинг по анализу и корректировке должностных, рабочих инструкций и положений о подразделениях.
9. Международный стандарт ISO 19011:2002.
Виды аудита.
Принципы аудита.
Требования к аудиторам.
Цели и объем программы аудита.
Процедура проведения аудита.
Аудит продукции, процесса и СМК.
Документирование аудита.
10. Стандарт ГОСТ Р 51901.4-2005.
Оценка рисков при проектировании.
11. Методы диагностики удовлетворенности потребителей.
Индекс удовлетворенности потребителя.
Удовлетворенность и лояльность потребителя.
12. Экзамен по пройденному материалу.

Результаты для участников:
По окончании курса участники получат максимально развернутое понимание основных требований международных стандартов и целей сертификации. Каждый из модулей данного курса несет в себе потенциальное конкурентное преимущество. Участники получат понимание применимости стандартов к их учреждению. Внедрение и поддержание СМК является одним из самых эффективных способов повышения лояльности потребителей и деловых партнеров.

Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.

Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.

Продолжительность: 3 дня.
График проведения: с 10.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.

Стоимость участия одного человека в семинаре 5300,00 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:

Категории Скидки
1 Два участника от одной компании 2%
2 Три и более участника от одной компании 3%
3 Наши постоянные клиенты 2%
4 Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации 2%
Просмотров:1832
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Информация
Нравится