| АНО ММКС » Семинары » Совершенствование системы управления » Член группы по совершенствованию процессов |
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Член группы, по совершенствованию процессов»
Цель курса:
Овладение навыками эффективного совершенствования процессов, работы в группе. Прояснение роли членов группы на уровне подразделений, межфункциональных процессов. Развитие групп (команд, советов) по качеству. Развитие готовности принятия ответственности
Задачи курса:
- научиться развивать и продвигать идеи качества в организации;
- научиться распределять роли в группе;
- овладеть навыками совершенствования процессов;
- научиться решать проблемы и предупреждать конфликты в группе.
Целевая аудитория: специалисты в области менеджмента качества, руководители (владельцы) процессов, инициативные исполнители.
Требования к подготовке: наличие базовой подготовки в области менеджмента качества
Программа курса
| № | Наименование темы |
| 1. | Введение: цели, задачи, методы и роли при совершенствовании процессов |
| 2. | Концепции и стратегии совершенствования качества |
| 3. | Анализ и выбор приоритетных областей улучшения Практическое задание |
| 4. |
Инструменты улучшения: диаграмма потоков, диаграмма причинно-следственных связей, анализ Парето. Практическое задание «Построение диаграммы потоков» |
| 5. | Создание плана улучшения процесса Практическое задание в группе |
| 6. | Формирование группы улучшения процессов. Ролевая игра |
| 7. | Основные шаги внедрения новых процессов Практическое задание |
Результаты для участников:
После успешного завершения семинара участники будут способны:
- объяснить концепции, ценности и стратегии качества;
- объяснить свою роль и ответственность в совершенствовании процессов;
- предлагать и осуществлять улучшение процессов;
- визуализировать процессы, строить алгоритмы процессов, выявлять причины проблем в процессах;
- проводить анализ текущего состояния процесса, оценивать его результативность;
- знать основные инструменты и технологии совершенствования процессов;
Методы работы на семинаре: групповые дискуссии, деловые игры, практикумы, упражнения.
Обучение проводят: высококвалифицированные аудиторы-консультанты международного и российского уровней по Системам менеджмента, имеющие большой практический опыт по проведению сертификации, обучения и консультаций.
Продолжительность обучения: 2дня (16 академических часов).
График проведения: с 9.00 до 17.00 с перерывом на обед и двумя кофе-брейками.
Место проведения: г. Томск, ул. Бакунина, 17а.
По итогам обучения выдается Сертификат.
Стоимость участия одного человека в семинаре 3500 рублей.
В стоимость участия входят авторские раздаточные материалы, кофе-паузы.
Предусмотрена гибкая система скидок*:
|
№ |
Категории |
Скидки |
|
1 |
Два участника от одной компании |
2% |
|
2 |
Три и более участника от одной компании |
3% |
|
3 |
Наши постоянные клиенты |
2% |
|
4 |
Бонус за приведенного с собой коллегу из другой организации |
2% |
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
 | +7 (3822) 65-21-08 |
| +7 (3822) 65-18-64 |
 | mmks-tomsk@mail.ru |
| mmks-seminar@mail.ru |
 | Схема проезда |
 | RSS подписка |
