АНО ММКС » Семинары |
Цель курса:
овладение сотрудниками на телефоне нормами делового общения и этикетом телефонного разговора
овладение сотрудниками навыками управления голосом
овладение специалистами на телефоне техникой эффективного ведения телефонного разговора и навыками поведения в конфликтных ситуациях
Целевая аудитория: Операторы регистратуры, call-центров, секретари, администраторы гостниц, менеджеры по работе с клиентами "на телефоне", диспетчеры, кондукторы общественного транспорта
Стоимость обучения (без НДС): 4800
Дата проведения: по мере набора группы
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация»
приглашает принять участие в семинаре
«Высшему руководству о менеджменте качества»
Цель курса:
Формирование понимания ключевых элементов менеджмента качества и цели построения системы;
Целевая аудитория:
Собственники, руководители организаций, коммерческие директора и директора по развитию, руководители подразделений по маркетингу, рекламе, продажам, закупкам и служб качества, руководители других служб и подразделений, ключевые сотрудники, руководители учебных центров предприятий.
Стоимость обучения (без НДС): 4000
Дата проведения: По мере набора группы
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в семинаре «Принципы, методы и специфические инструменты улучшения качества».
Цель курса: формирование знаний и навыков в области улучшения системы управления медицинских учреждений
Целевая аудитория:
Руководители медицинских учреждений, главные врачи, директора по развитию, руководители подразделений, руководители других служб и подразделений, ключевые сотрудники.
Стоимость обучения (без НДС): 8500
Дата проведения: По мере набора группы
АНО «Международный менеджмент, качество, сертификация» приглашает принять участие в семинаре «Методика FMEA в процессах проектирования и оценки рисков»
Цель курса:
Овладение методикой FMEA.
Целевая аудитория:
Владельцы процессов, специалисты по оценке рисков, руководители подразделений, проектов.
Стоимость обучения (без НДС): 4200
Дата проведения: По мере набора группы
+7 (3822) 65-21-08 | |
+7 (3822) 65-18-64 | |
mmks-tomsk@mail.ru | |
mmks-seminar@mail.ru | |
Схема проезда | |
RSS подписка |